Professionnel de l'ecommerce et du webmarketing depuis 8 ans. Consultant et formateur depuis 2015. Dynamique, ouvert, à l'écoute et tourné vers les résultats. J’apprécie autant accompagner les entreprises sur des projets e-commerce internationaux que vulgariser les problématiques qui me passionnent.
Définition et application de la stratégie e-commerce internationale pour www.moncoinsante.com et ses versions anglaise et espagnole. Aspects gérés :
logistique (transporteurs, fournisseurs, douane).
Organisationnelle (optimisation du process de préparation de commande et du support client pour les 3 sites).
Gestion du site : éléments de réassurance, informations clés pour chaque site, catalogue...
Traffic management : choix des leviers, mise en place et suivi, en tenant compte du cadre légal extrêmement restrictif lié à la vente en ligne de médicaments.
Optimisation et animation du site.
Fidélisation : définition et application d'une stratégie de fidélisation.
Monitoring et optimisation : mesure de la performance du site et des différents leviers via les KPIs puis optimisation.
